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Conte o que aconteceu, quais impactos a família enfrentou e qual é a sua principal preocupação.
Responsabilidade civil e proteção de direitos
O dinheiro da sua família foi comprometido por apostas? A Justiça tem entendido que as plataformas podem ser responsabilizadas.
O vício não é fraqueza, é uma doença (CID F63.0). Plataformas que usam algoritmos para lucrar com a vulnerabilidade do jogador, em vez de bloqueá-lo, podem ser obrigadas judicialmente a devolver os valores.
Atendimento discreto e protegido por sigilo profissional. Avaliação inicial sem custo.
A análise de viabilidade não representa promessa de resultado. A estratégia depende da documentação e das circunstâncias de cada caso.
A dor
As consequências emocionais e financeiras eclodiram sobre sua família.
Uma dor oculta que, via de regra, só surge quando seus efeitos são catastróficos.
São 3 da manhã e você está diante do extrato bancário tentando entender para onde foi o dinheiro da família. PIX atrás de PIX, sempre para a mesma plataforma. O carro que ia ser vendido para cobrir as contas. A reserva que devia ser para emergência. As promessas de que não ia se repetir — e se repetiu.
Você discute em casa, se afasta da vida social por vergonha e carrega o peso de decidir o que fazer. Isso não é culpa sua, nem fraqueza de caráter de quem você ama. A ludopatia é uma condição clínica reconhecida — e enquanto ela consome o patrimônio da sua família, uma empresa com tecnologia de ponta está lucrando com essa omissão.
A virada de chave
O comportamento pode deixar rastros.
✓A Organização Mundial da Saúde reconhece a ludopatia como transtorno psiquiátrico (CID F63.0)
✓Plataformas de apostas usam algoritmos que monitoram padrão de depósito, frequência e horário para identificar comportamento compulsivo
✓Em vez de intervir, muitas optam por manter o usuário jogando, oferecendo bônus no momento de maior vulnerabilidade
✓O Código de Defesa do Consumidor prevê responsabilização por falha no dever de cuidado, e o tema já é objeto de ações judiciais em curso no Brasil
O que você vai precisar
Organize os documentos que contam a história.
- ✓Laudo ou atestado de ludopatia (CID F63.0)
- ✓Histórico de depósitos PIX atípicos
- ✓Registro de perda patrimonial
A estratégia específica para o seu caso depende da análise dos seus documentos — por isso a primeira conversa é sempre sigilosa e individual.
Como funciona
Uma análise clara, passo a passo.
A primeira conversa organiza as informações disponíveis e ajuda a identificar os caminhos possíveis, sem antecipar conclusões ou prometer resultado.
Organize os registros
Extratos, comprovantes, laudos e mensagens ajudam a reconstruir a sequência dos fatos.
Avaliamos a viabilidade
Os documentos são examinados de forma individual para compreender riscos, evidências e possibilidades.
Definimos os próximos passos
Você recebe uma orientação clara sobre as alternativas que podem ser consideradas no seu caso.
A análise inicial é sigilosa, não garante resultado e depende das circunstâncias e da documentação de cada caso.
Confidencialidade em primeiro lugar.As informações compartilhadas na análise são tratadas sob sigilo profissional, com confidencialidade e acesso restrito ao atendimento do caso.
Prova de autoridade
Experiência para olhar o caso por inteiro.
Idalmo de Castro Advogados atua há 17 anos em demandas de Direito à Saúde e responsabilidade civil, defendendo pessoas prejudicadas por empresas que colocam o lucro à frente do dever de cuidado. Essa experiência é aplicada à análise de possíveis responsabilidades de plataformas de apostas.
Urgência
Preserve as provas enquanto elas ainda estão disponíveis.
Cada dia sem uma ação formal é mais um dia de exposição financeira — e menos tempo para reunir provas enquanto elas ainda estão disponíveis (extratos, comprovantes, histórico de apostas).
Solicitar análise sigilosa
Atendimento discreto e protegido por sigilo profissional. Avaliação inicial sem custo.
Perguntas frequentes
Antes de solicitar a análise.
Isso é golpe? Como sei que é um escritório sério?
Idalmo de Castro Advogados atua há 17 anos na advocacia, com experiência em Direito à Saúde e responsabilidade civil, e possui registro ativo na OAB. Toda comunicação inicial é feita de forma transparente e sigilosa, sem qualquer cobrança antecipada.
Quanto custa a análise de viabilidade?
A análise inicial não tem custo. Os honorários, quando aplicáveis, são discutidos de forma transparente antes de qualquer atuação formal no caso.
Meus dados e a situação da minha família ficam protegidos?
Sim. Toda comunicação com o escritório é protegida por sigilo profissional, obrigação ética do advogado prevista no Código de Ética da OAB.
O apostador precisa saber que estou buscando ajuda jurídica?
Não necessariamente no início. A primeira conversa é para entender a viabilidade do caso e orientar os próximos passos com segurança para sua família.
É obrigatório ter diagnóstico médico de ludopatia para buscar ajuda?
Um laudo ou atestado de ludopatia (CID F63.0) fortalece o caso, mas a análise inicial de viabilidade pode começar mesmo sem ele — orientamos sobre como obtê-lo se necessário.
Quanto tempo demora um processo como esse?
O prazo varia conforme as particularidades do caso e a fase judicial. Isso é avaliado individualmente na análise de viabilidade.
E se a pessoa nega que tem um problema com apostas?
Isso é muito comum em quadros de ludopatia (a negação da doença). A ação de reparação pode ser avaliada e conduzida com base em documentos e evidências financeiras (extratos de PIX, volume atípico de transferências), e a análise de viabilidade ajuda a entender os caminhos possíveis e seguros mesmo nesse cenário de negação.
Análise individual
Solicite uma análise individual e sigilosa.
A avaliação inicial não garante resultado e não substitui a análise completa dos documentos. Ela serve para entender se há viabilidade jurídica no seu caso.
Solicitar análise sigilosaAtendimento discreto e protegido por sigilo profissional. Avaliação inicial sem custo.